Integrante da equipe da concessionária Power Imports, de Florianópolis/SC, Nathalia se credenciou para o Kia World Service Advisor Competition após vencer a etapa nacional do torneio, em maio do ano passado. Na ocasião, ela se destacou entre 16 consultores de serviços de diferentes concessionárias brasileiras, em avaliações teóricas e práticas.
Durante os dias em que permaneceu na Coreia do Sul, Nathalia participou de uma série de avaliações e simulações, com o objetivo de reforçar o entendimento sobre as técnicas de atendimento alinhadas ao programa Promise To Care, filosofia de engenharia de serviços aplicada pela Kia em todo o mundo. Acompanhada por Elisabete Tavernaro, analista de pós-venda da Kia Motors do Brasil, Nathalia ainda teve a oportunidade de conhecer o centro de Pesquisa e Desenvolvimento Namyang R&D Center, a planta industrial de Hwaseong e o Beat 360, primeiro espaço mundial de experiência da marca, além dos principais pontos turísticos da capital coreana.