O estudo de toda a indústria examina os problemas enfrentados nos últimos 12 meses por proprietários originais de veículos com três anos (ano/modelo 2019). A confiabilidade geral é determinada pelo número de problemas experimentados por 100 veículos. Assim, uma pontuação mais baixa reflete um nível mais alto de qualidade. A Kia conquistou o prêmio geral com uma pontuação de 145 por 100 veículos. Esta última conquista vem logo após a Kia ganhar o maior número de prêmios de Qualidade Inicial da J.D. Power no setor em 2021.
“Os resultados do Estudo de Confiabilidade de Veículos J.D. Power deste ano comprovam o compromisso incansável da Kia com a qualidade, durabilidade e aprimoramento de nossa premiada linha de veículos”, disse Sean Yoon, presidente e CEO da Kia América do Norte e Kia América. “Além disso, a vitória na categoria do Sorento reflete a experiência de propriedade de classe mundial que oferecemos aos nossos clientes.”